spoločnosti BK Parket, s.r.o.
so sídlom: G. Švéniho 10A, 97101 Prievidza, Slovenská Republika
IČO: 36298859
DIČ: 2020076663
IČ DPH: SK2020076663
zapísané v obch. registri Okresného súdu Trenčín, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 10593/R
e-mail: obchod(at)bkparket.sk
- Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou BK Parket, s.r.o. (ďalej len „Predávajúci“ alebo „Dodávateľ“) a jej zákazníkmi (ďalej len „Kupujúci“ alebo „Objednávateľ“), ktoré vznikajú pri výrobe, predaji, dodávke a montáži drevených podláh a súvisiacich výrobkov a služieb.
1.2. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy, cenovej ponuky alebo objednávky uzavretej medzi Dodávateľom a Kupujúcim.
1.3. Odchýlky od týchto VOP sú platné len vtedy, ak boli výslovne písomne dohodnuté medzi zmluvnými stranami.
- Predmet zmluvy
2.1. Predmetom zmluvného vzťahu je výroba, dodávka, predaj alebo montáž drevených podláh, parkiet a doplnkového tovaru podľa individuálnej objednávky Kupujúceho.
2.2. Všetky technické údaje, vzorky, fotografie alebo modely majú informatívny charakter a nemusia presne zodpovedať finálnemu výrobku vzhľadom na prirodzené vlastnosti dreva.
- Objednávky a uzavretie zmluvy
3.1. Objednávka Kupujúceho musí byť písomná alebo elektronická a musí obsahovať špecifikáciu požadovaného tovaru/služby, množstvo, miesto dodania a fakturačné údaje.
3.2. Zmluva sa považuje za uzavretú v momente písomného potvrdenia objednávky Dodávateľom.
3.3. Zaslaním objednávky kupujúci súhlasí s cenou objednaných tovarov a služieb a teda objednávka sa stáva pre spotrebiteľa záväznou. Kupujúci vyhlasuje, že sa oboznámil s týmito všeobecno-obchodnými podmienkami, že im porozumel a s nimi súhlasí.
3.4. Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho vzniká kúpna zmluva, ktorú je možné meniť, rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi kupujúcim a predávajúcim ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak.
3.5. Dodávateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade technickej nemožnosti, nedostatku materiálu alebo iných závažných dôvodov.
- Ceny a platobné podmienky
4.1. Ceny sú uvedené v eurách (€) bez DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.
4.2. Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť cenu v lehote uvedenej na faktúre alebo v zmluve.
4.3. Za tovar a služby môže dodávateľ požadovať zálohovú platbu vo výške do 70 % z ceny.
4.4. Dohodnutá dodacia lehota začína plynúť dňom pripísania úhrady zálohovej faktúry na účet dodávateľa.
4.5. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny.
- Dodacie podmienky
5.1. Termín dodania je stanovený podľa dohody v potvrdenej objednávke.
5.2. Riziko poškodenia tovaru prechádza na Kupujúceho okamihom prevzatia tovaru.
5.3. Kupujúci je povinný tovar skontrolovať pri prevzatí a bezodkladne nahlásiť viditeľné vady.
- Montáž a stavebná pripravenosť
6.1. Ak predmetom zmluvy je aj montáž, Kupujúci zodpovedá za pripravenosť priestoru – rovnosť podkladu, vhodnú vlhkosť, teplotu a podmienky podľa technických noriem.
6.2. V prípade, že podmienky nie sú splnené, Dodávateľ je oprávnený odložiť montáž a účtovať náklady vzniknuté neprimeraným čakaním.
6.3. Po ukončení montáže Kupujúci potvrdí preberací protokol.
- Reklamačné a záručné podmienky
7.1. Dodávateľ poskytuje záruku na tovar a prácu v trvaní:
- 24 mesiacov pri spotrebiteľských zmluvách,
- 12 mesiacov pri obchodných zmluvách (B2B).
7.2. Reklamácie sa uplatňujú elektronicky na emailovej adrese Dodávateľa, s uvedením popisu vady, fotodokumentáciou a dokladu o kúpe.
7.3. Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté nesprávnym používaním, údržbou alebo prirodzenými zmenami dreva (rozťažnosť, farebné zmeny, drobné praskliny).
Reklamačný poriadok je zverejnený na webovej stránke www.bkparket.com a je dostupný na vyžiadanie.
- Odstúpenie od zmluvy
8.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez udania dôvodu.
8.2. V prípade zákazkovej výroby alebo montáže podľa osobitnej požiadavky Kupujúceho toto právo zaniká.
8.3. Dodávateľ môže odstúpiť od zmluvy v prípade nezaplatenia ceny, nemožnosti realizácie alebo porušenia povinností Kupujúceho.
- Zodpovednosť a škody
9.1. Dodávateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnou manipuláciou, údržbou alebo zásahom tretích osôb.
9.2. Náhrada škody je obmedzená do výšky ceny predmetu zmluvy, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.
- Ochrana osobných údajov
10.1. Dodávateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
10.2. Údaje Kupujúceho sú spracúvané výlučne na účely plnenia zmluvy a marketingovej komunikácie, ak s tým Kupujúci súhlasí.
- Záverečné ustanovenia
11.1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok alebo reklamačných podmienok, sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim a tieto sú prístupné na internetovej stránke predávajúceho.
11.2. Odoslaním objednávky kupujúci si prečítal všeobecné obchodné podmienky ako aj reklamačné podmienky a súhlasí s ich znením.
11.3. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
11.4. Prípadné spory sa zmluvné strany zaväzujú riešiť prednostne zmierom; ak to nie je možné, rozhoduje miestne príslušný súd Dodávateľa.
11.5. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich vydania.
11.6. Spoločnosť BK Parket, s.r.o. si vyhradzuje právo na jeho zmenu, pričom aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovej stránke www.bkparket.com