spoločnosti BK Parket, s.r.o.
G. Švéniho 10A, 971 01 Prievidza | IČO: 36 298 859 | IČ DPH: SK2020076663 | obchod(at)bkparket.com

1. Účel dokumentu
   Tieto záručné podmienky upravujú rozsah, podmienky a spôsob uplatnenia záruky na drevené podlahy (viacvrstvové engineered alebo masívne) a montážne práce, ktoré poskytuje spoločnosť BK Parket s.r.o. (ďalej len „Dodávateľ“). Dokument tvorí neoddeliteľnú súčasť zmluvného vzťahu.
2. Druhy a dĺžka záruky
   2.1. Zákonná zodpovednosť za vady – platí automaticky podľa zákona c. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa:
   • 24 mesiacov pre spotrebiteľov,
   • 12 mesiacov pre podnikateľov (B2B).

   2.2. Rozšírená záruka výrobcu za akosť konštrukčnej súdržnosti – platí iba ak montáž vykonával Dodávateľ a boli splnené všetky podmienky tohto dokumentu:

   • 10 rokov – rezidenčné priestory,
   • 5 rokov – komerčné priestory (B2B).

   Rozšírená záruka sa vzťahuje výlučne na konštrukčnú súdržnosť podlahy – súdržnosť nášľapnej dubovej vrstvy s nosičom a súdržnosť vrstiev nosiča navzájom. Nevzťahuje sa na povrchovú úpravu, estetické zmeny dreva ani škody spôsobené používaním.
   Záruka je neprenosná a platí pre prvého Kupujúceho a prvú lokáciu montáže. Zákonné práva Kupujúceho tým nie sú dotknuté.

3. Podmienky platnosti Rozšírenej záruky
   Rozšírená záruka platí iba ak boli splnené všetky nasledujúce podmienky:
   • montáž vykonali montážnici Dodávateľa podľa technologického postupu,
   • stavebná pripravenosť bola preukázaná a zdokumentovaná,
   • bola dodržaná aklimatizácia materiálu (min. 48 hodín),
   • Kupujúci dodržiava prevádzkové podmienky podľa čl. 7 a Návodu na údržbu,
   • bol podpísaný Odovzdávací a preberací protokol.
4. Stavebná pripravenosť
   Kupujúci je povinný zabezpečiť podmienky podľa dokumentu Stavebná pripravenosť a podmienky montáže. Kľúčové hodnoty:
   • vlhkosť cementového poteru max. 2,0 % CM (s podlahovým kúrením max. 1,8 % CM),
   • vlhkosť anhydritového poteru max. 0,5 % CM (s podlahovým kúrením max. 0,3 % CM),
   • relatívna vlhkosť vzduchu 45-60 %, teplota interiéru 18-24 °C,
   • všetky mokré procesy ukončené, kúrenie spustené min. 30 dní pred montážou.

   Nesplnenie podmienok stavebnej pripravenosti spôsobuje zánik Rozšírenej záruky.

5. Rozsah Rozšírenej záruky
   Rozšírená záruka sa vzťahuje výlučne na tieto výrobné vady:
   • delaminácia – oddelenie nášľapnej vrstvy od nosiča z výrobných dôvodov,
   • konštrukčné rozvrstvenie – rozdelenie vrstiev nosiča z výrobných dôvodov,
   • výrobná chyba lepenia – nedostatočná súdržnosť vzniknutá počas výroby,
   • výrobná chyba spracovania – nadmerné krútenie alebo praskanie v dôsledku chybného výrobného procesu.
6. Vylúčenia z Rozšírenej záruky
   Nasledujúce vylúčenia sa vzťahujú výlučne na Rozšírenú záruku výrobcu. Zákonná zodpovednosť za vady podľa zákona c. 108/2024 Z.z. nie je týmito vylúčeniami dotknutá.
   Rozšírená záruka sa nevzťahuje na:
   • poškodenia vodou, zaplavením alebo únikom vody zo spotrebičov,
   • poškodenia nesprávnym čistením – parné čističe, mokré mopy, abrazívne prostriedky,
   • mechanické poškodenia ostrými predmetmi alebo nábytkom bez ochranných podložiek,
   • škody z nadmerného zaťaženia,
   • poškodenia pri podlahovom kúrení – prekročenie max. povrchovej teploty 27 °C alebo nepoužitie nábehovej krivky,
   • prirodzené estetické zmeny dreva – zmeny odtieňa, jemné škáry v zimnom období, patina,
   • zásah do konštrukcie podlahy bez súhlasu Dodávateľa,
   • dielce namontované napriek viditeľným vadám pred montážou.

   Žiadny obchodný zástupca ani distribútor nie je oprávnený meniť ani rozširovať tieto záručné podmienky.

7. Prevádzkové podmienky po montáži
   Počas celej životnosti podlahy je Kupujúci povinný dodržiavať:
   • relatívna vlhkosť vzduchu: 45-60 % RH celoročne,
   • teplota interiéru: 18-24 °C,
   • max. povrchová teplota podlahy: 27 °C (pri podlahovom kúrení),
   • čistenie podľa Návodu na údržbu – len suchá alebo jemne vlhká údržba,
   • ochrana: filcové podložky pod nábytok, rohože pri vstupoch.
8. Uplatnenie záruky
   Postup pri uplatňovaní reklamácie, lehoty a spôsob vybavenia sa riadia Reklamačným poriadkom.
9. Záverečné ustanovenia
   Tieto Záručné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na www.bkparket.com.

Schválil: konateľ spoločnosti BK Parket s.r.o.