spoločnosti BK Parket, s.r.o.
so sídlom: G. Švéniho 10A, 97101 Prievidza, Slovenská Republika
IČO: 36298859
DIČ: 2020076663
IČ DPH: SK2020076663
zapísané v obch. registri Okresného súdu Trenčín, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 10593/R
e-mail: obchod(at)bkparket.sk
- Účel dokumentu
Tieto záručné podmienky upravujú rozsah, spôsob uplatnenia a podmienky poskytovania záruky na drevené podlahy (viacvrstvové alebo masívne) a služby, ktoré poskytuje spoločnosť BK Parket, s.r.o. (ďalej len „Dodávateľ“) pre Kupujúceho. Dokument je záväzný pre Dodávateľa aj Kupujúceho a tvorí neoddeliteľnú súčasť zmluvného vzťahu.
- Záručná doba
Záruka sa vzťahuje na skryté výrobné vady materiálu, konštrukcie a spracovania. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru alebo podpísaním preberacieho protokolu po montáži a je:
- 10 rokov pre spotrebiteľov (rezidenčné priestory),
- 5 rokov pre podnikateľské subjekty (B2B, komerčné priestory)
Záruka je neprenosná a platí výhradne pre prvého Kupujúceho a prvú montáž podlahy.
- Podmienky na uplatnenie záruky
Záruka je platná iba v prípade splnenia všetkých nasledujúcich podmienok:
- správna a preukázateľná stavebná pripravenosť podkladu a objektu,
- montáž bola vykonaná odborne, v súlade s technologickým postupom výrobcu,
- boli dodržané podmienky skladovania a aklimatizácie podlahy pred montážou,
- kupujúci zabezpečil dodržiavanie prevádzkových podmienok po montáži.
- Stavebná pripravenosť
Zákazník je povinný zabezpečiť podmienky uvedené v „Stavebnej pripravenosti pre montáž drevených podláh“. Najmä:
- podklad musí byť suchý, rovný, pevný, zbavený nečistôt a sintrovej vrstvy,
- vlhkosť podkladu musí byť v normou určených hodnotách,
- relatívna vlhkosť vzduchu v interiéri 45–60 %, teplota 18–24 °C,
- všetky mokré procesy musia byť dokončené.
Nesplnenie týchto podmienok môže viesť k strate záruky.
- Rozsah záruky
Záruka sa vzťahuje na:
- výrobné vady dreva (napr. nadmerné krútenie a/alebo neprimerané praskanie v dôsledku chybného spracovania),
- chyby spôsobené nesprávnym lepením vo výrobe alebo skryté štrukturálne poruchy,
- delamináciu (pri viacvrstvových podlahách), ak vznikla preukázateľne z výrobných dôvodov.
- Vylúčenia zo záruky
- Záruka sa nevzťahuje na podlahové dielce, ktoré boli namontované napriek tomu, že pred montážou vykazovali viditeľné poškodenia alebo vady.
- Podlahy BK Parket je možné pokladať len v interiérových priestoroch s regulovanou a trvalo udržiavanou vnútornou klímou. Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené vodou, zvýšenou vlhkosťou, vlhkosťou v podklade alebo pod podlahou.
- Montáž musí byť vykonaná odborne a striktne v súlade s montážnym postupom výrobcu. Nesprávna montáž alebo odchýlenie sa od pokynov výrobcu spôsobuje zánik záruky. Montážny návod je dostupný prostredníctvom autorizovaného predajcu.
- Podlaha BK Parket musí byť používaná len na účel, na ktorý je určená, a v súlade s odporúčaniami na údržbu. Záruka nepokrýva poškodenia spôsobené nadmerným opotrebovaním, extrémnou záťažou alebo nevhodným používaním.
- Záruka sa nevzťahuje na poškodenia vzniknuté čistením v rozpore s odporúčaniami výrobcu.
- Poškodenia spôsobené nadmerným čistením namokro, abrazívnymi prípravkami, voskami, leštidlami alebo nevhodnými detergentmi sú zo záruky vylúčené.
- Škody spôsobené použitím brúsnych alebo rotačných čistiacich strojov, tlakových alebo parných čističov a podobných zariadení nie sú kryté zárukou.
- Záruka sa nevzťahuje na poškodenia spôsobené stojatou vodou, zaplavením alebo únikom vody zo spotrebičov či vodovodných potrubí.
- Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté nesprávnym používaním, údržbou alebo prirodzenými zmenami dreva (rozťažnosť, farebné zmeny, drobné praskliny).
- Pri povrchovej úprave oxidatívnymi olejmi môže dôjsť k prirodzenej zmene farby dreva (stmavnutie, žltnutie). Ide o prirodzený estetický vývoj dreva a nepredstavuje vadu.
- Škvrny alebo zmeny farby spôsobené farbivami, farbami na vlasy a inými pigmentovanými látkami nie sú kryté zárukou.
- Poškodenia spôsobené ostrými alebo špicatými predmetmi, ako aj nožičkami nábytku bez vhodnej ochrany, nie sú predmetom záruky. Menšie škrabance a bežné opotrebovanie sú prirodzeným prejavom používania.
- Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené nadmerným statickým alebo dynamickým zaťažením podlahy.
- BK Parket, s.r.o. nezodpovedá za následné alebo sekundárne škody vzniknuté v dôsledku nesprávneho nastavenia alebo nepoužitia nábehovej krivky pri podlahovom vykurovaní.
- Žiadny obchodný zástupca ani distribútor nie je oprávnený meniť, dopĺňať ani rozširovať tieto záručné podmienky výrobcu BK Parket, s.r.o.
- Prevádzkové podmienky počas používania
- Počas celej životnosti podlahy je potrebné dodržiavať:
- stabilnú relatívnu vlhkosť vzduchu 45–60 %,
- teplotu interiéru 18–24 °C,
- primeranú údržbu podľa odporúčaní výrobcu,
- ochranu pred vodou, vlhkosťou, mokrým čistením a dlhodobým lokálnym pôsobením tepla.
Pri podlahovom kúrení:
- maximálna teplota povrchu podlahy nesmie prekročiť 27 °C,
- vykurovací systém musí byť riadne nastavený podľa nábehovej krivky.
- Reklamácia a jej uplatnenie
Podrobné pravidlá postupu pri uplatňovaní reklamácie, lehoty a spôsob jej vybavenia sa riadia dokumentom „Reklamačný poriadok„, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť zmluvnej dokumentácie a je dostupný na webovej stránke www.bkparket.com.
- Záverečné ustanovenia
Tieto Záručné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich vydania.
Spoločnosť BK Parket, s.r.o. si vyhradzuje právo na jeho zmenu, pričom aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovej stránke www.bkparket.com